Al bar

AL BAR

Negli anni ‘90 l’azienda ha cominciato a confrontarsi con il crescente successo e con le molteplici esigenze del settore dei pubblici esercizi, grazie alla comprensione e al monitoraggio costante dei cambiamenti nel mercato locale, all’identificazione dei bisogni e dei desideri dei clienti e alla fornitura di un supporto adeguato per la loro attività. La distribuzione avviene tramite agenti di zona che consegnano i nostri prodotti con passaggi settimanali, supportati da responsabili commerciali che periodicamente visitano la clientela per poter seguire al meglio le problematiche inerenti la preparazione e il consumo del caffè.

L'assistenza al cliente
La competenza e la specializzazione dei nostri tecnici sono di fondamentale importanza per fornire un adeguato supporto ai nostri clienti. Tuttavia è l’agente stesso che gestisce le attrezzature oltre che le miscele di caffè: le prime devono essere tarate in funzione delle caratteristiche della seconda, per controllare al meglio ogni momento della preparazione dell’espresso. Compito principale dei nostri tecnici è proprio quello di fornire supporto e assistenza adeguata, lavorando in sinergia con gli agenti stessi.